Om Hjemix
Hjemix har hovedkontor i Kristianstad. Nettbutikken vår drives under domenet www.norskhjem.com, og vi kan enklest kontaktes via e-post: info@norskhjem.com
Bestilling
Når du har fullført bestillingen din, vil en ordrebekreftelse bli sendt til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du alle detaljer om produkter, pris, faktura- og leveringsadresse.
Dersom det er noe feil i ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@norskhjem.com
Levering
Normale leveringstider er 6–11 virkedager. Bestillinger gjort i helgene behandles påfølgende virkedag.
Ved eventuelle forsinkelser, ta kontakt med oss på info@norskhjem.com
Priser
Alle priser oppgis i NOK. Vi reserverer oss for prisendringer, feil i prislistene og trykkfeil.
Angrerett
Du har 60 dagers angrerett fra det tidspunktet du mottok produktet ditt.
Ved bruk av angreretten: Gi oss beskjed via info@norskhjem.com med navn, adresse, e-post, ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.
Produktet må returneres innen 60 dager etter at du har gitt melding om retur.
Du dekker returfrakten og er ansvarlig for varens tilstand.
Vi forbeholder oss retten til å trekke fra en sum tilsvarende eventuell verdireduksjon.
Angreretten gjelder ikke for:
– Forseglede produkter der forseglingen er brutt.
– Spesialtilpassede eller personlige produkter.
– Tjenester som allerede er fullført med samtykke.
– Varer med kort holdbarhet (f.eks. matvarer).
– Aviser og tidsskrifter.
Reklamasjon & Klager
Vi kvalitetskontrollerer alle produkter før levering. Skulle varen være defekt eller feilaktig, erstatter vi deg kostnadsfritt i henhold til forbrukerlovgivningen.
Kontakt oss først på info@norskhjem.com før du returnerer varen.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.
Ansvarsbegrensning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, forsinkelser eller feil som skyldes Force Majeure (f.eks. naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslutninger).
Produktinformasjon
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil, fargeavvik og utsolgte varer. Vi gjør alltid vårt beste for å vise produktene så korrekt som mulig.
Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker cookies for å gi deg en bedre opplevelse på nettsiden vår. Du kan velge å deaktivere cookies i nettleseren din. Mer informasjon finnes hos Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom).
Personopplysninger
Ved å handle hos Norskhjem aksepterer du vår personvernerklæring. Vi samler kun inn informasjon som er nødvendig for å fullføre ditt kjøp. Vi selger aldri videre dine opplysninger.
Hjemix er behandlingsansvarlig og behandler dine data i henhold til GDPR.
Du har rett til å:
– Be om innsyn i dine opplysninger.
– Be om retting eller sletting.
– Trekke tilbake samtykke til markedsføring.
Vi bruker Shopify som plattform og sikrer høy datasikkerhet.
Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene når som helst. Gjeldende vilkår finnes alltid på www.norskhjem.com.
Tvister
Ved tvist følger vi beslutningene fra Forbrukerklageutvalget. EU-borgere kan bruke EUs tvisteløsningsplattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Selskapets navn NorskHjem
Firmanavn: MS Fastigheter Syd AB
Organisationsnummer: 559401-6130
Email: info@NorskHjem.com
Telefonnummer: +46727444499
Address: Fredrik bööks väg 5, 29145 Kristianstad, Sweden
Vi tar sikte på å svare på dine henvendelser innen 24 timer.
Kundeservice åpningstider Mandag til fredag: 5:00am til 9:00pm GMT+1 Lørdag og søndag: Stengt